Coffee & Management – 10 Diciembre 2014: “TU HABLA QUE YO NO ESCUCHO…¿FEEDBACK?”

Escrito por: In: Sin categoría 30 nov 2014 : 6

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¿Sabemos utilizar el feedback que recibimos? ¿Lo percibimos como un ataque y tomamos una actitud defensiva?, ¿Es una pose en la que PARECE que nos importa lo que dicen nuestros clientes, proveedores y partners? ¿Entendemos que es una oportunidad y la analizamos convenientemente?…

Para una empresa o profesional es importante escuchar con mucha atención todo comentario que nos sea útil para mejorar nuestra empresa, bien sea, positivo como negativo. Por eso es necesario pedir feedback a nuestros clientes, pero también a proveedores, partners y cualquiera de los agentes que se relacionan con nosotros.

Feedback es una palabra inglesa que significa retroalimentación o dar respuesta a un determinado pedido o acontecimiento, utilizando distintos canales de comunicación que establecemos con nuestros clientes.

El feedback es una oportunidad de potenciar la empresa, mejorar nuestra marca, saber si el producto que hemos creado es bueno o no, si nuestro servicio es el adecuado, es importante saber en que estamos fallando y mejorarlo por el bien de la empresa. Por ello, si pedimos feedback a nuestros clientes y es atendida su opinión sobre el producto o proyecto, él se sentirá parte del equipo, obteniendo fidelización de su parte y hasta su recomendación hacia otros futuros clientes.

¿Pero tenemos en cuenta el feedback?, ¿Somos consciente de ello?, ¿Como podemos utilizarlo?…

De esto trataremos el Coffee & Management de este mes “¿Sabemos utilizar el feedback?”

El “Coffee & Management” se celebrará en Valencia a partir de 19:00 a 21:00 horas, el próximo miércoles 10 de Diciembre de 2014. La ubicación figura al final.

Iniciaremos el Coffee & Management como viene siendo habitual con una exposición del tema, dando después paso al coloquio habitual.

El aforo está limitado se atenderán las inscripciones por orden, mediante el mail: coffeebynomoconcept@nomoconcept.com

Si desea recibir información sobre la iniciativa “Coffee & Management” de NOMO Concept previa a realizar la inscripción, no dude en ponerse en contacto con nosotros en coffeebynomoconcept@nomoconcept.com

“Coffee & Management” Valencia:
Fecha: miércoles 10 de Diciembre de 2014
Horario: de 19:00 a 21:00 horas
Lugar: FUNDACION GLOBALIDAD Y MICROECONOMIA
Dirección: Ciudad Politécnica de la Innovación (Universidad Politécnica de Valencia) Camino de Vera s/n, Edificio 8B, Acceso N, 5º planta (Valencia)
Coordenadas GPS: 39º28’38″N, -0º20’7″E
Plazas: 12
Precio: Gratuito

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  1. Escrito por Alfonso 01 dic 2014 at 11:43 am Respuesta

    Confirmo asistencia.
    Saludos.

  2. Escrito por Facundo Couto 01 dic 2014 at 11:52 am Respuesta

    Ok, ahí nos vemos. Agendado

  3. Escrito por javier arroyo alba 01 dic 2014 at 3:35 pm Respuesta

    gracias por la invitación, saludos

  4. Escrito por Ada 02 dic 2014 at 5:15 pm Respuesta

    Hola, quería reservar plaza para asistir al “Coffee & Management” del miércoles 10 de Diciembre de 2014, de 19:00 a 21:00 horas.
    Gracias. Saludos

  5. Escrito por rocio ruiz beteta 02 dic 2014 at 9:10 pm Respuesta

    Quiero ir a vuestra charla me encanta la temática, creo que el feedback no está valorado lo suficiente y es una herramienta de empresa valiosisima tanto para enprender como para empresas ya puestas en marcha.Estoy deseando participar.

  6. Escrito por Vicente Roselló Santos 04 dic 2014 at 11:59 am Respuesta

    Deseo inscribirme en el Coffe & Management del día 10.

    Muchas gracias

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